Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales

1.1 Datos personales

Te informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. “Datos personales” son aquellos que pueden relacionarse contigo, como nombre, dirección, correo electrónico o comportamiento del usuario. Queremos detallar cómo procesamos estos datos y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento conforme al artículo 4, apartado 7 del RGPD es:
Top Global E‑commerce
881 West State RD., 140‑512,
Pleasant Grove, UT 84062, Estados Unidos.

2. Tratamiento de datos al visitar nuestro sitio web

Al acceder al sitio con fines informativos, colectamos los siguientes datos que tu navegador transmite a nuestro servidor. Son necesarios técnicamente para mostrar el sitio web y garantizar su funcionamiento y seguridad. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Contenido de la solicitud (páginas visitadas)
  • Cantidad de datos transmitidos
  • Tipo de navegador

3. Funcionalidades adicionales del sitio

3.1 Visión general de servicios

Además del uso informativo, ofrecemos servicios como registro, compra de productos, selección de método de pago, análisis y marketing. Para ello, necesitaremos otros datos personales. Estas funciones se detallan en los apartados 4 y 5.

3.2 Uso de prestadores externos

Utilizamos proveedores externos (como servicios de pago o envío) que procesan datos por cuenta nuestra, cumpliendo nuestras instrucciones y bajo monitoreo constante.

3.3 Participación de terceros externos

En promociones, sorteos o servicios en colaboración con terceros, compartimos datos si tú has dado tu consentimiento o si es necesario para el servicio. Te informamos previamente al proporcionar dichos datos.

3.4 Terceros fuera del EEE

Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, te informaremos de las consecuencias legales en el contexto correspondiente.

4. Tratamiento de datos al contactarnos o registrarte

Si nos contactas por correo o formulario, almacenaremos los datos enviados (correo, nombre, teléfono, etc.) para responderte. Al registrarte, únicamente recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente, como:

  • Nombre y apellidos (y alias o título si correspondiera)
  • Correo electrónico y contraseña
  • Datos de contacto (dirección postal, teléfono, etc.)
  • Otras informaciones e intereses que compartas

5. Tratamiento de datos al realizar una compra

5.1 Datos de compra

Al comprar en nuestra tienda online registramos datos como:

  • Detalles del producto (nombre, precio, modelo, etc.)
  • Número de pedido
  • Direcciones de envío y facturación
  • Estado del pedido y pago
  • Comunicación relacionada con compras
  • Estado de devolución
  • Datos de proveedores logísticos (número de seguimiento)

5.2 Datos de pago

Ofrecemos varios métodos de pago (tarjeta, PayPal, etc.) y recogemos los detalles necesarios para su procesamiento y comprobación de crédito:

  • Dirección de facturación
  • Método de pago elegido
  • IBAN/BIC o número de cuenta
  • Datos de tarjeta
  • Cuenta PayPal, si aplica

6. Cookies y tecnologías similares

6.1 Información general

Usamos cookies, etiquetas y píxeles web para recopilar datos automáticamente. Solicitamos tu consentimiento cuando sea necesario. No usamos tecnología de seguimiento sin ella, salvo las estrictamente necesarias.

6.2 ¿Qué son las cookies?

Son archivos que permiten a nuestro sistema reconocer tu navegador y recordar ciertas preferencias.

6.3 Tipos de cookies

  • Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
  • Funcionales: para recordar preferencias, personalizar funciones.
  • Analíticas: para medir uso y mejorar servicios.
  • Publicidad: para mostrar anuncios relevantes; puedes desactivarlas.

6.4 Tus opciones sobre cookies

Puedes gestionar cookies desde tu navegador. Bloquearlas puede afectar algunas funciones del sitio.

6.5 Píxeles web

Utilizamos píxeles para seguimiento (conversiones, análisis de uso). Esto nos ayuda a mejorar nuestras campañas y el sitio.

6.6 Analítica

Usamos Google Analytics para analizar el tráfico. Más información en política de privacidad de Google. Puedes desactivar Google Analytics desde el navegador.

6.7 Remarketing conductual

Usamos herramientas como Google Ads, Bing Ads o Facebook Ads para mostrar anuncios basados en tus visitas. Puedes darte de baja desde las herramientas de configuración de cada plataforma.

6.8 Otras tecnologías de seguimiento

Como scripts, etiquetas y almacenamiento local para mejorar rendimiento y funcionalidad del sitio.

6.9 “No rastrear” (DNT)

No respondemos a señales DNT porque no existe un estándar claro.

6.10 Información de ubicación

Puedes desactivar el envío de tu ubicación desde la configuración de tu dispositivo o navegador.

7. Transferencia de datos a terceros

7.1 Transferencias permitidas por ley

Solo transferimos datos si la ley lo permite. Trabajamos con transportistas (USPS, DHL, etc.) que solo acceden a datos necesarios para el envío.

7.2 Proveedores de pago y entidades de crédito

Transferimos datos a servicios como PayPal o Stripe cuando utilizas sus servicios. Consulta sus propias políticas de privacidad:

7.3 Compañías de envío

Usamos compañías como USPS, Australia Post, Canada Post o DHL. Les compartimos datos como nombre, dirección, número de seguimiento y correo si es necesario.

7.4 Autoridades y otros terceros

Podemos compartir datos con autoridades judiciales o policiales si así lo exige la ley o una orden oficial.

8. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para cumplir contratos o obligaciones legales (hasta 10 años en algunos casos). Tras cancelar tu cuenta, eliminamos o bloqueamos los datos que legalmente lo requieran.

9. Protección de tus datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas. Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida.

10. Derechos de los usuarios

Tienes los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación o cancelación
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento (si aplica)

Puedes ejercerlos acreditando tu identidad. También puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, especialmente para fines publicitarios. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Cambios en esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente según cambios legales o mejoras de servicio. Recomendamos revisarla ocasionalmente.

12. Delegado de protección de datos

Puedes contactar con nuestro delegado de privacidad en [email protected] o a través de nuestra dirección postal (añadiendo “Delegado de Protección de Datos”).